◆消費者依消保法規定均享有商品貨到七天鑑賞期之權益 (注意! 鑑賞期非試用期)
退回商品必須是全新狀態且包裝完整((含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整)
若有遺失、毀損、缺件,可能影響您退貨權益,如有包裝拆封使用痕跡,將不予以退貨。
(1)單筆訂單全部退貨:
退回商品則須包括此筆訂單(含贈品)的所有商品,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝完整寄回則將扣除
應寄回但未寄回之商品售價後退款。
(2)單筆訂單部分商品退貨:
須將退貨商品以及因退貨造成未達滿額禮消費門檻之贈品一併退回,若贈品未回,則會依照贈品售價扣除贈品金額退款。
◆商品有下列情形則可無須負擔運費進行退換貨:
1.商品本身瑕疵。
2.收到的商品與訂單不符。
◆客戶自商品簽收日起,隔天開始計算七日鑑賞期(包括例假日)。
收到商品七日內,如欲辦理退貨,請依照以下步驟進行退貨:
若因無法聯繫,因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請。
◆當您提交退貨申請後,意即代表同意fijidinos的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後
續處理事宜。
STEP 1:
◆退貨申請送出前請確認以下事宜:
1.商品退貨原因及退款帳戶再次確認。
2.商品是否保持全新狀態且完整包裝:保有商品、附件、包裝、原包裝紙箱及所有隨貨文件與資料完整性。
3.若有發票及贈品,須伴隨商品恢復原箱包裝,以利宅配人員取件。
※若寄送包裝袋或外箱已毀損,請另外自行包裝完整,請勿直接在商品外盒塗寫或貼配送單,若造成商品外盒損毀,將無法辦理退貨及退款。
※在收到退回商品時,如遇不符退貨規範,fujidinos會將商品寄回,除不退還商品金額外,屆時運費尚須由消費者自行負擔(運費統一為100元)。
【退款方式】
◆訂單本身如有運費,退貨退款時運費不會退回
如退貨時僅退還部份商品,原訂單剩餘商品之總額如果未達免運標準 (NTD$1,000),將酌收NTD$100元之運費,由退款中自動扣除。
◆貨到付現/ATM虛擬代碼/網路轉帳ATM付款,請提供匯款相關資訊。
◆線上刷卡一次付清,退款方式為刷退。
◆刷卡分期部分商品辦理退貨時,無法為您辦理部分退刷,可選擇現金退款,請提供匯款相關資訊。
◆刷卡分期整張訂單辦理退貨時,退款方式為刷退。
◆使用Line pay money辦理退貨時,退款方式為匯款方式,請提供匯款相關資訊。
※ 以現金方式退款者,請於退貨申請時在訂單通訊欄位內寫明您本人的銀行帳號資料:包含匯款銀行、分行代號、帳號及戶名。
※ 銀行帳號請務必提供正確的資料,若因帳號不正確遭銀行退匯,屆時我們將酌收30元的手續費。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多,或有多次惡意退貨情形,fujidinos 將視情況決定是否接受訂單。
*當您有預購訂單商品申請退貨,而退貨申請月份與訂單成立月份有跨月情況者(如8月購買商品成立訂單,9月收到商品申請退貨)
請特別留意退款程序如下:
退貨申請後,我們會另行掛號寄出【退貨折讓單】並附上回郵掛號信封。
收到退貨折讓單後請確認內容並親自簽名寄回。
我們收到寄回之【退貨折讓單】確認無誤後就會同步進行退款作業。