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退換貨政策


◆消費者依消保法規定均享有商品貨到七天鑑賞期之權益 (注意! 鑑賞期非試用期)

   退回商品必須是全新狀態且包裝完整((含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整)

   若有遺失、毀損、缺件,可能影響您退貨權益,如有包裝拆封使用痕跡,將不予以退貨。

  (1)單筆訂單全部退貨:

      退回商品則須包括此筆訂單(含贈品)的所有商品,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝完整寄回則將扣除  

      應寄回但未寄回之商品售價後退款。

  (2)單筆訂單部分商品退貨:

      須將退貨商品以及因退貨造成未達滿額禮消費門檻之贈品一併退回,若贈品回,則會依照贈品售價扣除贈品金額退款。


商品有下列情形則可無須負擔運費進行退換貨:

   1.商品本身瑕疵。
   2.收到的商品與訂單不符。


客戶自商品簽收日起,隔天開始計算七日鑑賞期(包括例假日)。

  收到商品七日內,如欲辦理退貨,請依照以下步驟進行退貨:

  若因無法聯繫,因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請。

◆當您提交退貨申請後,意即代表同意fijidinos的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後 

  續處理事宜。


STEP 1:

請登入會員帳號(https://www.fujidinos.com/users/sign_in) ,找到該筆欲退貨的訂單後於訂單下方「賣家和顧客訂單通訊」欄位填寫以下資訊
1.訂單編號及商品名稱
2.收件人姓名/電話/取件地址
3.上傳退貨商品照片
4.退貨原因
5.若您選擇貨到付款「ATM虛擬代碼付款方式,請於訂單通訊處備註以下資訊
    匯款銀行:
    匯款分行:
    戶       名:
    匯款帳號:

STEP 2:
客服人員收到您的退貨需求後,將會派車取件。請留意訂單通訊處關於退貨取件時客服人員留言回覆。
收到退回商品並確認商品完整無誤後將再處理退款事宜。

退貨申請送出前請確認以下事宜:

 1.商品退貨原因及退款帳戶再次確認。
 2.商品是否保持全新狀態且完整包裝:保有商品、附件、包裝、原包裝紙箱及所有隨貨文件與資料完整性。
 3.若有發票及贈品,須伴隨商品恢復原箱包裝,以利宅配人員取件。

  若寄送包裝袋或外箱已毀損,請另外自行包裝完整,請勿直接在商品外盒塗寫或貼配送單,若造成商品外盒損毀,將無法辦理退貨及退款。

  ※在收到退回商品時,如遇不符退貨規範,fujidinos會將商品寄回,除不退還商品金額外,屆時運費尚須由消費者自行負擔(運費統一為100元)



【退款方式】

訂單本身如有運費,退貨退款時運費不會退回 

    如退貨時僅退還部份商品,原訂單剩餘商品之總額如果未達免運標準 (NTD$1,000),將酌收NTD$100元之運費,由退款中自動扣除。

貨到付現/ATM虛擬代碼/網路轉帳ATM付款,請提供匯款相關資訊。

線上刷卡一次付清,退款方式為刷退。

 刷卡分期部分商品辦理退貨時,無法為您辦理部分退刷,可選擇現金退款,請提供匯款相關資訊。

刷卡分期整張訂單辦理退貨時,退款方式為刷退。


​   ※ 以現金方式退款者,請於退貨申請時在訂單通訊欄位內寫明您本人的銀行帳號資料:包含匯款銀行、分行代號、帳號及戶名。

   ※ 銀行帳號請務必提供正確的資料,若因帳號不正確遭銀行退匯,屆時我們將酌收30元的手續費。

   ※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多,或有多次惡意退貨情形,fujidinos 將視情況決定是否接受訂單。